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Eliminación de Usuario

Procedimiento para solicitar eliminación de cuenta y datos.

Esta página explica cómo un usuario o empresa puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en KAgent.

1. Solicitud de eliminación

Para solicitar la eliminación, el titular o administrador autorizado debe contactar al soporte oficial indicando:

  • Nombre de la empresa o punto de atención.
  • Correo del usuario registrado.
  • Motivo de la solicitud.
  • Documento o validación que acredite autorización, si corresponde.

2. Validación

Por seguridad, KAgent puede solicitar verificación de identidad o autorización antes de procesar la eliminación.

3. Alcance de la eliminación

La eliminación puede comprender datos de acceso, perfil de usuario y datos asociados permitidos por ley. Cierta información operativa podría conservarse cuando sea necesaria para obligaciones legales, contables, auditoría o prevención de fraude.

4. Plazo de atención

La solicitud será revisada y procesada dentro de un plazo razonable desde la validación de identidad y autorización.

5. Contacto

Envía tu solicitud al canal oficial de soporte o correo comercial configurado por el proveedor de KAgent.

Última actualización: mayo de 2026.

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